Evaluasi Kualitas Software SAP Berdasarkan ISO 9126 Pada Bagian Produksi PT.AMI (Amoco Mitsui PTA Indonesia) Cilegon

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara mengevaluasi kualitas software SAP pada proses  produksi dengan standar ISO 9126  pada PT. AMI (Amoco Mitsui PTA Indonesia) Cilegon. Validasi kualitas sistem informasi dilakukan dengan menggunakan standar ISO 9126. Standar ini melakukan pengujian pada beberapa karakteristik yaitu fungsionalitas, reliability, usability, efficiency, maintainability dan  portability. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh divisi yang terkait dengan penggunaan Software SAP pada PT. AMI Cilegon. Sampel yang diambil sebanyak 96 orang  dengan teknik non random sampling, dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah jenis (SEM) partial least square modeling (PLS). Setelah mengkaji  masing-masing set parameter ISO 9126 dan melakukan penilaian terhadap masing-masing set parameter  terkait  dengan software SAP  yang digunakan di produksi, maka disimpulkan bahwa terdapat beberapa variabel (kontruk) laten dari parameter ISO 9126  yang rata-rata nilai nya lebih besar dibandingkan dengan variable kontruk yang lain. Hasil penelitian ini mendapatkan nilai standard ISO 9126 untuk karakteristik functionality sebesar 0,750, reliability sebesar 0,825, usability sebesar 0,890, efficiency sebesar 0,404, maintainability sebesar 0,917 dan portability sebesar 0,481. Jadi parameter ISO 9126 yang tidak memenuhi standar dalam evaluasi kualitas software SAP di bagian produksi adalah efficiency dan portability karena nilainya kurang dari 0,5, sehingga kedua parameter ini harus ditingkatkan.