A. Megayanti, B. Muhammad Ridwan, and R. Amrullah Ritonga, “Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial dan Lingkungan Secara Online”, J. Insan Unggul, vol. 10, no. 1, pp. 1–16, Mar. 2022.