Megayanti, A., B. Muhammad Ridwan, and R. Amrullah Ritonga. “Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial Dan Lingkungan Secara Online”. Jurnal Insan Unggul, vol. 10, no. 1, Mar. 2022, pp. 1-16, doi:10.47926/insanunggul.2022.10.1.1-16.