Wahyuddin, W., and I. Jaswidi. “Aplikasi Helpdesk System Berbasis Web Di STTIKOM Insan Unggul”. Jurnal Insan Unggul, vol. 3, no. 1, Mar. 2014, pp. 67-87, doi:10.47926/insanunggul.2014.3.1.67-87.