Yusta, A. “Evaluasi Kinerja Pelayanan Teknologi Informasi Di STTIKOM Insan Unggul Cilegon Dengan Menggunakan Metode EUCS Dan TTF”. Jurnal Insan Unggul, vol. 4, no. 1, Mar. 2016, pp. 24-50, doi:10.47926/insanunggul.2016.4.1.24-50.