Megayanti, Anita, Boy Muhammad Ridwan, and Roy Amrullah Ritonga. “Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial Dan Lingkungan Secara Online”. Jurnal Insan Unggul 10, no. 1 (March 1, 2022): 1–16. Accessed October 21, 2025. http://www.sttikom-iu.ac.id:8081/jurnaliu/index.php/01/article/view/1.