Megayanti A, Muhammad Ridwan B, Amrullah Ritonga R. Pendekatan Analisis Fishbone Untuk Mengukur Kinerja Proses Bisnis Tanggungjawab Sosial dan Lingkungan Secara Online. J. Insan Unggul [Internet]. 2022 Mar. 1 [cited 2025 Oct. 21];10(1):1-16. Available from: http://www.sttikom-iu.ac.id:8081/jurnaliu/index.php/01/article/view/1